セキスイハイムのトラブル対応に納得がいかず、その日の夜に妻がメールで抗議した際に僕の携帯電話から所長から電話がありました。
所長との電話のやり取りで今後の対応の見直しと対策をしていくことになったのですが、対策に関してはまだ不透明な感じでした。
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妻は電話のやり取り後にメールで、今の段階で玄関照明の位置の移動が間に合わなく引き渡し後になった場合は、一番早くていつ変更でき何日かかるか、照明の位置をどういうふうに移動させるかを具体的に提示するように連絡しました。
夜分遅かったのもありその日に返信がなかったのですが、翌日の午前9時半過ぎに所長からメールがきました。
目次
所長からの提案
所長からメールが届き見てみると、（一部抜粋）
「本日午前中であれば動けそうなので、現地で確認したいと存じます。
ご都合よろしければ如何でしょうか。」
という内容でまさかのお誘いがきました。
どうする？
もちろん行くよ！
はい！わかりやした。
妻がすぐに所長にメールをし、時間を合わせて現地の方に行くことになりました。
10時集合ということで急いで準備し、賃貸のアパートから現地へ向かいました。
すでに所長と僕の担当者が現地におり、二人で玄関照明前に立って確認していました。
おはようございます。
急にですが、時間を作っていただきありがとうございます。
おはようございます。
いえいえこちらこそ気になっていたので大丈夫です。
おはようございます・・・。
おはようございます・・・。
あの電話対応の1件以来担当者と僕の間に微妙な空気が流れる中、妻と所長は気にせずに話を進めていました。
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玄関照明の位置についてですが、改めて説明していただきます。
所長の説明
所長の説明についてまとめてみました。
原因
- 玄関照明の位置については統一で家の基礎から180㎝となっており、家の天井を上げた際に玄関ドアも高くなり、それが原因で照明の位置が低く見えている。
対策（主に2つ）
- 照明の位置を動かすことは可能だが、内側と外側に壁に穴をあけることになる。（接続部分を伸ばしたりなどするため）
- 外壁の一部を取り除き（赤い部分）、照明の位置を改めて決めてから新しい外壁の一部を付けて照明を取り付ける。
時期
- 照明を動かすだけなら、業者のスケジュール次第で引き渡しまでには間に合う可能性あり。
- 外壁の一部を取り除くやり方は大掛かりな工事になり、引き渡しまでには間に合わずそれ以降の対応になる。
所長の説明を聞いて思ったことは、天井を上げた際に玄関ドアが高くなることを知らされていないことが頭によぎりました。
打ち合わせの際にも説明されておらず、今となっては言うの忘れていたのか言わなくても大丈夫と思ったのかわかりませんが、このような状況になったので言うべきだったと感じました。
対策について、ほとんど完成された家に穴をあける行為が凄く抵抗ありました。
工場で生産され品質を保っている所に照明の位置を変えるだけで穴をあけるのが嫌でした。
時期については僕たち夫婦は引き渡しまでに完璧に完成された家を望んでおり、引渡しまでに間に合わないというのは納得しませんでした。
引き渡しのスケジュールもセキスイハイムサイドが決算の関係で組んだのもあり、従来より短いスケジュールになっていると思います。
タイトな打ち合わせの中でそれなりにやったのに何故しっかり出来ないのかと当時疑問に感じました。
今となってはもう少し冷静に歩みよるべきだったかもしれませんが。
まさかの提案
これは困ったな。
どうしよう・・・。
どうしますか・・・。
重い空気が流れ再び妻と所長が二人で話し合っている中、僕はここまで沈黙している担当者に話しかけました。
先日はすいませんでした。
感情的になってしまいまして。
いえいえ、とんでもないです。
気にせずに今まで通りよろしくお願いします。
ありがとうございます。
担当者に気にしないでやってもらいたいと思い話しかけましたが、ちょっと上から目線だったのかと少し反省しています。
しかし、当時はこれが僕なりに精一杯でした。
そんなやり取りをしているうちに妻の方を見るとすごく悩んでおり、所長の方もどうするか回答を待っている状態でした。
僕はふと玄関ドアと玄関照明の位置をもう一度じっくりと見て
玄関照明自体を変更すれば、もしかしたらバランス取れるじゃないのかな。
たしかにそうかも！！
確かにそうすれば、位置を変えずにそのまま外して取り付けるだけなので大きな支障はないですね。
わずかな光が見えた僕たち夫婦は、玄関照明の種類を変更するを含めた3つの対策を検討することにしました。
一番ベストな選択は何かを出来るだけ早く検討し決めることで、すぐに対策に出てもらい引き渡しまでにはなんとか間に合うようにしてもらうように考えました。
その引渡しまでにという考えから良からぬ方向にシフトしていきます。
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